Foire aux questions – veuillez sélectionner une question pour en savoir plus :
Puis-je payer avec ma carte bancaire ou via PayPal ?
Oui, vous pouvez payer soit par carte bancaire (Visa / American Express / Mastercard), soit via PayPal.
Il vous suffit de sélectionner le mode de paiement de votre choix sur la page de paiement.
Vous pouvez désormais payer via Google Pay ou Apple Pay. Vous trouverez les boutons correspondants sous le bouton « Valider la commande » sur la page du panier.
Comment puis-je accéder aux patrons que j’ai achetés ?
Tous vos modèles sont disponibles au téléchargement dans la rubrique « Mon compte ».
Vous trouverez un bouton permettant de télécharger chaque fichier dans la section « Téléchargements » de votre compte. Il vous suffit de cliquer sur ce bouton pour que le fichier soit copié dans le dossier Téléchargements de votre appareil.
Est-ce que je peux acheter un patron téléchargeable et l’offrir à quelqu’un d’autre ?
Non… désolé ! Ou plutôt, vous « pourriez », mais ce ne serait pas légal, donc ce ne serait pas bien. Offrir un patron au format PDF revient en fait à offrir une COPIE de ce patron. Pour le donner à quelqu’un d’autre, vous devez d’abord en avoir téléchargé une copie sur votre propre appareil. Et même si vous supprimiez votre propre copie, le lien de téléchargement n’a pas de date d’expiration, ce qui signifie que vous conservez l’accès au patron.
Si vous souhaitez offrir mes patrons à quelqu’un, le mieux est d’utiliser une carte cadeau.
Merci 😊 !
Je me suis inscrit(e) au SAL actuel, mais je n’ai pas reçu la newsletter… Que puis-je faire ?
Cela peut arriver, malheureusement. Les boîtes de réception peuvent être pleines, les newsletters peuvent être confondues avec des spams par les serveurs de messagerie… tout peut arriver. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour tenter d’éviter ce genre de problèmes :
- Les newsletters peuvent parfois atterrir directement dans le dossier des spams (ou dans d’autres dossiers spécifiques, si vous en avez), alors pensez à vérifier tous ces dossiers.
- Il arrive parfois qu’ils soient bloqués avant même d’atteindre votre messagerie, alors pensez à vérifier en ligne s’ils sont restés sur le serveur (ça arrive !)
- Ajoutez mon adresse e-mail (contact @ fabyreilly . com – sans les espaces, bien sûr) à votre liste de contacts. Veillez à l’ajouter à la liste de contacts associée à l’adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez recevoir les newsletters, sinon cela ne fonctionnera pas. Cela sert à dire à votre serveur que vous attendez des messages de cette adresse-là, et cela réduit les chances que ces messages soient bloqués.
- Si vous trouvez la newsletter dans votre dossier « Courrier indésirable » sur le serveur, remettez-la dans votre boîte de réception, de préférence en cliquant sur le bouton « non spam » s’il est disponible. Cela permettra « d’éduquer » votre client de messagerie et de lui apprendre à ne pas considérer les messages provenant de cette adresse comme indésirables.
Si tout cela ne fonctionne pas et que vous ne parvenez pas à retrouver une ou plusieurs newsletters, ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours accéder à toutes les parties publiées directement depuis la section « Téléchargements » de ce site web.